Yorum Politikası

Amaç ve İlkeler

SPEYLO platformunda kullanıcı yorumları; alışveriş deneyimini zenginleştirmek, ürün kalitesini şeffaf şekilde değerlendirmek ve topluluk güvenini artırmak amacıyla kullanılır. Yorum politikamız; dürüstlük, saygı ve yapıcı geri bildirim ilkelerine dayanır. Tüm yorumlar moderasyon sürecinden geçer.

Kabul Edilebilir Yorumlar

Ürün kalitesi, baskı netliği ve malzeme hakkında dürünce değerlendirmeler

Teslimat süresi ve kargo deneyimi hakkında geri bildirim

Tasarım süreci ve AI üretim sonuçları hakkında yorumlar

Müşteri hizmetleri deneyimi ve çözüm süreci değerlendirmeleri

Yapıcı öneriler ve iyileştirme talepleri

Yasaklı Yorum İçerikleri

Hakaret, küfür, ayrımcılık veya nefret söylemi içeren yorumlar

Rekabet eden markaların reklamını yapan veya yönlendiren içerikler

Kişisel bilgi (telefon, adres, e-posta) paylaşımı

Sahte veya manipülatif değerlendirmeler (astroturfing)

Telif hakkı ihlali içeren görseller veya metinler

Spam, virüs bağlantıları veya yasa dışı içerikler

Tasarımın başka bir eserin kopyası olduğunu iddia eden, kanıtsız suçlamalar

Yorum Süreci ve Moderasyon

Yorumlar aşağıdaki akışla işlenir:

Gönderim: Kullanıcı sipariş tamamlandıktan sonra yorum yapabilir
Otomatik Tarama: Yapay zeka tabanlı spam ve uygunsuz içerik filtresi
İnsan Moderasyonu: Şüpheli yorumlar moderatör tarafından incelenir
Onay / Red: Kurallara uygun yorumlar 24 saat içinde yayınlanır
Bildirim: Kullanıcı yorum durumu hakkında e-posta ile bilgilendirilir

Yorum Düzenleme ve Silme

Kullanıcılar kendi yorumlarını 30 gün içinde düzenleyebilir veya silebilir. Süre sonunda yorumlar arşivlenir ve yalnızca admin tarafından silinebilir. SPEYLO, yorum politikası ihlali tespit ettiğinde yorumu kaldırma ve kullanıcıyı uygunsuz yorum yapmaktan men etme hakkını saklı tutar. İtirazlar iletişim formu üzerinden değerlendirilir.