Mesafeli Satış Sözleşmesi
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, SPEYLO platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile satışı gerçekleştiren Satıcı (SPEYLO veya bağlı atölye) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca akdedilmiştir. Sözleşme konusu; AI üretimli özel tasarımın seçilen ürün üzerine baskılanması ve Alıcı'ya teslim edilmesidir.
Sipariş ve Ödeme
Alıcı, platform üzerinden tasarım oluşturur veya vitrinden seçim yapar, ürün varyantını belirler ve sepete ekler. Ödeme iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Sipariş, ödeme onayı alındığında işleme alınır. Otomatik atölye atama trigger'ı ile sipariş en uygun atölyeye yönlendirilir.
Üretim ve Teslimat Süreci
- AI Üretim: Prompt onaylandıktan sonra ortalama 1-3 dakika içinde görsel üretilir
- Baskı Hazırlığı: Üretilen görsel, seçilen ürünün mockup'ı üzerinde konumlandırılır
- Atölye Üretimi: Baskı ve dikim süreci ortalama 3-7 iş günü sürer
- Kargo: Üretim tamamlandıktan sonra kargoya verilir; teslimat süresi bölgeye göre 1-5 iş günü
Toplam teslimat süresi sipariş anında kullanıcıya bildirilir. 30 günü aşan gecikmelerde Alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak kişiye özel AI tasarımların üretimine başlanmadan önce (sipariş durumu "onaylandi" öncesi) bu hak geçerlidir. Üretim başladıktan sonra:
- Ürün hatalı veya tanıtımdan farklı çıktıysa: Ücretsiz değişim veya onarım
- Kargo hasarı: Yeni ürün gönderimi veya tam iade
- Üretim tamamlanmış özel tasarım: İade kabul edilmez (6502 sayılı Kanun Md. 15/1-g)
Fiyat ve Vergiler
Ürün fiyatları platformda Türk Lirası (TRY) olarak gösterilir ve KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca belirtilir. Ödeme anında kur farkı oluşması durumunda banka veya ödeme kuruluşunun uyguladığı kur geçerlidir. Fiyat hatalarında SPEYLO, siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.
Garanti ve Ayıp
Satılan ürünler için 2 yıl süreli Tüketici Hakları kapsamında garanti hükümleri uygulanır. Baskı kalitesi, kumaş/malzeme hataları, dikiş defoları ve kargo hasarları garanti kapsamındadır. Ayıplı mal durumunda Alıcı; ücretsiz onarım, değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.